AI в саппорте должен решать проблему, а не имитировать
В обсуждении сошлись на том, что заметный и бесполезный AI-бот в поддержке ухудшает восприятие компании: особенно если он повторяет одну и ту же информацию и…
Библиотека
Всё полезное из чата @devsigners — инструменты, ссылки, приёмы и ответы на вопросы. Пополняется сама.
Обновлено сегодня в 05:15 · всё из чата обработано
2 записи Сбросить
Май 2025
Апрель 2025
AI-ответы в саппорте пока требуют контроля
В обсуждении поддержки пользователей предложили использовать агента для автоматической сортировки форумных сообщений: отвечать на мусорные обращения и…